Las ventajas de tener las soluciones SAP® en cloud son indudables. (Ver Nota Ventajas de SAP en Cloud ) Esto es tan cierto que la propia compañía SAP está reemplazando su antigua oferta HEC (HANA Enterprise Cloud) por una nueva, RISE with SAP, donde cada cliente debe optar por alguno de los tres principales hyperscalers (AWS, Azure o Google Cloud), a la hora de contratar el servicio de hosting y operación de SAP. Esto implica que todos los clientes que buscan migrar tanto a cloud como a S/4HANA deben tomar esta decisión estratégica: cloud nativo o RISE with SAP.
Cuando hablamos de SAP en cloud nativo nos referimos a una modalidad abierta, en cloud público (AWS, GCP o Azure), en la que el cliente puede migrar sus sistemas SAP tal como están, sin que sea obligatorio pasar del SAP ERP a S/4HANA, ni BW a BW/4HANA, ni PI/PO a CPI en BTP, etc. Por otro lado, el cliente puede configurar un conjunto de componentes de servicio de acuerdo con sus necesidades, en forma completamente flexible. Puede incluir sistemas No SAP, servicios adicionales del cloud, e incluso algunos de los mismos servicios que SAP ofrece como parte de RISE.
La oferta RISE with SAP es un conjunto de tecnologías y servicios para ayudar al cliente SAP a migrar a S/4HANA, migrar al cloud y promover la transformación digital. Como tal, esta oferta incluye diversos productos y servicios SAP (Signavio, Ariba, BTP, etc.) y requiere de la participación de un partner certificado. Por otro lado, el proyecto y los servicios están regidos por prácticas y metodologías muy estructuradas y estrictas.
Entre los aspectos más importantes a considerar para esta decisión estratégica, se encuentran los siguientes:
| SAP en cloud nativo | RISE with SAP |
Flexibilidad | Flexibilidad para arquitectura e infraestructura inicial y crecimientos, tanto para SAP como para No SAP, ajustables según el uso.
Seguridad, High Availability (HA) y Disaster Recovery (DR), customizables según las necesidades del cliente. | Arquitectura e infraestructura para SAP predefinida al inicio del contrato, incluyendo seguridad, HA y DR.
Opciones predefinidas de crecimiento.
Metodología estricta de implementación, con potenciales costos adicionales por incumplimientos del cliente. |
Innovación | Innovación e integración completamente abierta y en forma nativa con los servicios de SAP y del hyperscaler. No está restringido a BTP, ni a través de BTP. | Innovación principalmente por medio de S/4HANA y BTP. Posibilidad de integración con otros servicios del hyperscaler a través de BTP y CPI. |
Service delivery y agilidad | Flexibilidad para adaptar el modelo de service delivery, según las capacidades del cliente. SLAs adaptables. Contacto directo entre el cliente y los equipos de operación y administración. | Modelo de servicio definido por SAP para máxima economía de escala. Requiere que el cliente tenga capacidad de adaptación Requerimientos de servicio iniciados por el cliente. |
Modelo comercial y costo | Infraestructura cloud y servicios adaptables y negociables para todo el landscape, SAP y no SAP. No solo para S/4HANA. Transparencia en tarifas por cada componente. Las licencias de S/4HANA pueden crecer en forma independiente. | Modelo comercial todo-en-uno, full OPEX y precios/descuentos pueden ser convenientes para el cliente. Contrato a tres años con poca transparencia en precios de cada componente. |
En lo que respecta a las potenciales ventajas de operar SAPcon RISE, el área de Servicio SAP de Novis viene ofreciendo prácticamente lo mismo (un servicio integral con un solo responsable) desde hace más de 20 años, por lo cual Novis cuenta aún con más experiencia que SAP.
Los beneficios, en ambos casos, se derivan principalmente del hecho de contar con un proveedor integral y único, lo cual se refleja en
- Mejor governance: un solo contrato, una sola gestión.
- Responsable único por el servicio. No hay zonas grises.
- Organización dedicada al servicio. SLA integral de 99,7% para todo el stack, incluido SAP.
- Acompañamiento al cliente en su camino al cloud.
- Servicio orientado a resultados. Amplia gama de servicios para todo el ciclo de vida de la solución SAP.
- Arquitecturas de referencia para el deployment en cloud, de acuerdo con best practices de SAP y de los hyperscalers.
- Seguridad Robusta línea base de seguridad y servicios adicionales.
- Extensibilidad abierta a todo tipo de herramientas. BTP incluido, pero no obligatorio.
- Upgrades y actualizaciones incluidas en el servicio.
- Modelo comercial flexible y predecible.
Si desea profundizar en estos conceptos, le invitamos a contáctarnos.
Feedback/discusión con el autor Glen Canessa, Director de Preventa Novis
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