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Certificamos nuestros servicios de soporte (PCoE)


En Novis somos especialistas en servicios de operación del sistema SAP y nuestra meta es entregarlos con calidad de clase mundial, por eso nos basamos en normas ITMS e ITIL con las que implementamos  las mejores prácticas, servicios complementarios con SAP y procesos, los cuales son validados periódicamente por los especialistas de la empresa SAP.

 

Estamos certificados desde el 2012 como SAP Partner Center of Expertise (PCOE). Recientemente volvimos a certificarnos por tercera vez, lo que nos permite entregar servicio y soporte del sistema SAP como Value Added Reseller (VAR) para SAP Business All in One, Database &Technology y SAP HANA, por un período de dos años que finaliza el 30 de abril de 2019.

SAP creó la certificación como parte de su programa para canales de venta, para asegurar que todos los clientes reciban soporte de alto nivel. La certificación de SAP PCOE asegura que el partner cuenta con: normas de calidad, procesos de soporte para el sistema SAP, así como también con herramientas y habilidades relacionadas con la entrega del servicio.

El proceso de re-certificación de SAP PCOE tomó varios meses e incluyó una auditoría a nuestros procesos, infraestructura y personal, con altas exigencias y rigurosos criterios de calidad.  La certificación solo se renueva a las empresas que cumplan y respeten consistentemente los requisitos de la certificación.

 

Los beneficios para nuestros clientes son:

• Calidad de clase mundial y valor razonable para el mantenimiento en su sistema SAP.

• Soporte estandarizado para todo el proceso.

• Servicio compatible con procesos de entrega de servicio y soporte líder de la industria SAP.

Ver certificado SAP Partner Center of Expertise 2017 (PCOE)

Más información en  Servicios Certificados Novis

Para más información de nuestros servicios, invitamos a la comunidad de SAP Chile a contactarnos, a través de informacion@novis.cl

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