La consultoría realizada por Novis para Parque Arauco incluyó el levantamiento de la línea base y la construcción de una visión futura, a partir del cual se estableció una hoja de ruta que guiará los proyectos subsecuentes. El primer paso es consolidar los sistemas de Parque Arauco en un ambiente cloud, donde destaca la migración de las soluciones SAP® a AWS.
Parque Arauco es un desarrollador y operador de activos inmobiliarios multiformato, principalmente de uso comercial, orientados hacia distintos sectores socioeconómicos en Chile, Perú y Colombia. Cuenta con más de 50 activos inmobiliarios, en cuatro formatos de centros comerciales: regionales, vecinales, outlet malls y strip centers. Sus locatarios son casi 4.000 y tiene cerca de 500 colaboradores.
Es una empresa chilena con más de tres décadas de historia, en la que el crecimiento responsable, la innovación y el continuo foco en el cliente han permitido que sea uno de los desarrolladores y administradores de centros comerciales más importantes de la región andina.
Para avanzar y posicionarse en forma sólida frente a las transformaciones que vive la industria y el entorno, Parque Arauco necesitaba definir su estrategia corporativa para el mundo de inteligencia de negocio que considerara la problemática actual y futura hacia el 2025, para los países en que opera.
El proyecto
Rodrigo Cortés, subgerente de analítica de Parque Arauco, señala: “necesitábamos movernos hacia una arquitectura más abierta, que complementara en forma eficiente las soluciones SAP con las que contamos, y que nos permitiera crecer en forma flexible, escalable y a costos razonables. Queríamos avanzar en nuestros desarrollos analíticos, y lo primero que necesitamos era tener visibilidad del panorama completo que significa implementar nuestra visión, junto con la evaluación económica y tecnológica del objetivo.
El principal desafío en la gestión de la información es la variedad en las fuentes y tipos de datos, pues hay que adecuarse a la casuística propia de los tres países, incluyendo por ejemplo aspectos legales y tributarios.”
Parque Arauco contrató a Novis para realizar un assessment estratégico para el desarrollo de analytics, con el objetivo de desarrollar en forma colaborativa el plan de los proyectos que debía realizarse, que considerara los siguientes elementos:
- Evaluación de la situación actual: herramientas, procesos y personas.
- Evaluación de las competencias y prácticas en gestión de datos.
- Evaluación y recomendaciones de estructura organizacional, roles y funciones.
- Definición de un roadmap de proyectos de BI alineado con la estrategia del negocio y las necesidades de información de las áreas operativas.
- Definición de una estrategia tecnológica para BI, que permita definir cuáles son las tecnologías más adecuadas para desarrollar un proyecto.
- Definición de una metodología de priorización y ejecución de proyectos orientada a la generación de valor, que involucre a todas las áreas relevantes para el éxito de estos.
La metodología de trabajo incluyó la introducción de un cambio de paradigma de ejecución de proyectos cascada, para complementarlo con un modelo ágil del desarrollo de software analítico.
Las características del proyecto demandó la participación de un equipo multidisciplinario, y consideró una ronda de aproximadamente 25 entrevistas con distintos stakeholders en la organización, en los tres países. Luego de las entrevistas en torno a la situación actual, se realizaron workshops del escenario objetivo con el equipo de Parque Arauco, para lograr un entendimiento detallado de la línea base y determinar el target de corto, mediano y largo plazo, identificando tecnologías, competencias y procesos a desarrollar.
Rodrigo Cortés evalúa el resultado en forma satisfactoria: “la definición de nuestra línea base nos permitió identificar nuestro nivel de madurez en BI. Y como consecuencia, definir la visión y planificación de los proyectos subsecuentes, siendo el más relevante el upgrade tecnológico del ERP hacia el cloud.
La calidad de los consultores de Novis nos permitió avanzar a lo largo del proyecto de forma expedita y flexible, además de los documentos propios de un assessment, también pudimos realizar pruebas de concepto, coordinación con proveedores cloud, y capacitaciones internas para acompañar la adopción de metodologías ágiles.
Como resultado de este trabajo, conseguimos construir un business case, el cual fue complementado con los resultados de las evaluaciones tecnológicas, de modo que pudiésemos empezar a desarrollar nuevas capacidades en cuanto a personas, procesos y tecnologías.
Como primer paso del roadmap tomamos la decisión de migrar a la nube y escogimos a AWS. Este año seguiremos en forma paralela migrando la infraestructura y desarrollando soluciones con metodologías ágiles, con el espíritu de contar con una sólida base que considere como pilares el gobierno del dato, la plataforma en cloud y los proyectos tanto de reportería clásica de BI como de analítica avanzada”.
Este proyecto fue realizado por el área de Innovación Digital y Analytics a cargo de Andrés Teixidó, la cual tiene como objetivo ayudar a los clientes SAP a potenciar sus procesos de negocio y de análisis de datos mediante nuevas tecnologías y servicios cloud. Por el lado de Analytics, ofrece servicios de consultoría estratégica para la planificación de iniciativas analíticas, desarrollo de Business Intelligence e implementación de Data Lake y Data Warehouse en cloud público, desarrollo de Advanced Analytics (implementación de modelos predictivos y prescriptivos), y Servicios Administrados para la gestión, continuidad operacional y mejora continua de plataformas analíticas.
Para más información de nuestros servicios, le invitamos a contactarnos.
Nota de Gilda Valderrama, editora Boletín Novis.
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